Términos del servicio

Términos y Condiciones de Venta — PRRRM Club
PRRRM Club es la marca comercial bajo la cual GATOS NEGROS SpA comercializa productos a través de este sitio web en Chile.
Al realizar una compra en prrrmclub.cl, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas disponibles en el sitio.
Productos
Las características principales de cada producto, incluyendo dimensiones, materiales, colores, cuidados y demás información relevante, serán informadas en su respectiva ficha.
Las fotografías buscan representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones propias de los materiales, procesos de fabricación, iluminación o visualización en pantalla.
Precios
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
El costo del despacho será informado antes de finalizar la compra y se sumará al total del pedido cuando corresponda.
PRRRM Club respetará el precio informado al momento de la compra, salvo errores manifiestos cuya existencia pueda ser razonablemente advertida.
Disponibilidad y stock
Los productos estarán disponibles mientras exista stock informado en la tienda.
Si excepcionalmente se produce un problema de inventario después de realizada una compra, PRRRM Club contactará al cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, incorporarlos al carrito, ingresar los antecedentes requeridos para la entrega y completar el proceso de pago.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir la información ingresada.
Una vez completada correctamente la compra, Shopify enviará al cliente una confirmación electrónica del pedido al correo informado durante el proceso de compra.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán aquellos informados en el checkout al momento de realizar la compra.
Las transacciones electrónicas podrán ser procesadas por proveedores externos de pago. PRRRM Club no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para estas transacciones.
Despacho
Actualmente PRRRM Club realiza despachos dentro de la Región Metropolitana, sujeto a la cobertura informada durante el checkout.
Los costos y plazos estimados de despacho serán informados antes de finalizar la compra.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias extraordinarias o ajenas al control razonable de PRRRM Club. Ante cualquier incidencia relevante, procuraremos informar al cliente oportunamente.
Recepción del pedido
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección y datos de contacto necesarios para realizar la entrega.
Si un pedido no puede ser entregado debido a antecedentes incorrectos proporcionados por el cliente o por imposibilidad de recepción en el domicilio indicado, podrá ser necesario coordinar un nuevo despacho y aplicar el costo correspondiente, cuando proceda.
Retracto, devoluciones y garantía
Los derechos relacionados con retracto, devoluciones, productos defectuosos y garantía legal se encuentran regulados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio.
Estos Términos y Condiciones no limitan los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación chilena.
Promociones y descuentos
Las promociones, ofertas o códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones y vigencia informadas en cada caso.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.
Uso del sitio
El contenido, imágenes, fotografías, textos, logotipos, diseños y demás elementos de PRRRM Club presentes en este sitio se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido reproducir, utilizar o distribuir dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.
Responsabilidad
PRRRM Club procurará mantener el sitio disponible y la información actualizada. Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, problemas técnicos o circunstancias fuera de nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos excluye o limita responsabilidades que no puedan ser excluidas conforme a la legislación chilena.
Modificaciones
PRRRM Club podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión aplicable a una compra será aquella vigente al momento de realizarla.
Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con una compra, puedes contactarnos mediante el formulario disponible en nuestro sitio o a través de hola@prrrmclub.cl.